Умови Гарантії
Шляхом розміщення приведеного нижче Публічного договору купівлі-продажу Товару, а також інформації, яка міститься в Інтернет-магазині на сайті https://myakovdoma.com.ua (надалі - «Сайт»),. Продавець робить пропозицію (оферту) фізичним або юридичним особам щодо придбання Товарів, розміщених на Сайті на умовах вказаного Публічного договору купівлі-продажу Товару.
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРУ
Терміни, які використовуються у даному Публічному договору купівлі-продажу Товару.
Публічний договір купівлі-продажу Товару (надалі – «Договір») - договір в якому Продавець взяв на себе обов'язок здійснювати продаж Товарів, кожній фізичній особі, яка до нього звернеться (Покупцю).
Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на сайті інформацію про Товари, які вона реалізує.
Покупець – фізична або юридична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити Товар.
Оферта – пропозиція Продавця в адресу фізичної особи щодо укладання даного Договору.
Акцепт – надання фізичною особою повної та безумовної згоди щодо укладання даного Договору на умовах, викладених у даному Договорі.
Товар – Товари, асортимент, ціна та характеристики яких зазначені в Інтернет-магазині на сайті Продавця divan.com.ua
Індивідуальне замовлення – це замовлення Покупця на індивідуальний Товар, виготовлений під розміри та/або у відповідних тканинах про що зазначається у рахунку який виставляється на підставі замовлення Покупця.
1.Акцептування Договору
1.1. Підтвердженням здійснення Покупцем акцептування є направлення Покупцем Продавцю за допомогою системи, розміщеної на сайті divan.com.ua замовлення на відповідний Товар та здійснення оплати рахунку який виставляється на підставі оформленого замовлення.
1.2. Оформленням Замовлення та оплати рахунку який виставляється на підставі оформленого замовлення Покупець підтверджує узгодження і безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (оферти).
1.3. Рахунок може надсилатися з застосуванням інформаційно-комунікаційних систем таких як Viber, WhatsApp, Telegram, Signal на номер покупця який останній зазначає в замовленні, або ж шляхом надіслання на електронну пошту покупця.
1.4. Здійснення Покупцем акцептування підтверджує те, що Покупець ознайомився зі змістом даного Договору, реєстраційними даними Продавця, порядком прийняття претензій, з характеристиками Товару, з ціною Товару, умовами оплати вартості Товару, умовами доставки Товару та оплати вартості такої доставки, гарантійними зобов’язаннями щодо Товару, порядком розірвання даного Договору.
2.Предмет Договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю замовлений та оплачений Покупцем Товар (меблі, текстиль), а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти замовлений Товар від Продавця.
2.2. Сторони за даним Договором підтверджують, що укладання даного Договору здійснюється на підставі вільного волевиявлення кожної зі Сторін та при повному розумінні предмету та умов даного Договору.
2.3. Шляхом укладання даного Договору Покупець підтверджує, що він ознайомлений з інформацією про умови доставки та умови оплати вартості доставки Товару, який продається за умовами даного Договору, а також з інформацією про сам Товар, а саме стосовно його форми, габаритів, зовнішнього вигляду, дизайну, кольору, розміру, його якість, характеристиками матеріалу, з якого Товар вироблено та з інформацією стосовно його виробника, усвідомлює такі характеристики Товару та їх значення та згодний на придбання такого Товару із такими характеристиками.
2.4. За додатковою домовленістю Сторін за даним Договором, а також за окрему плату Продавець може допомогти у здійсненні монтажу, збирання Товару. Продавець має право здійснювати установку (монтаж), збирання Товару за допомогою третіх осіб, при цьому Продавець не несе відповідальність за якість та результат робіт, які виконуються такими третіми особами.
2.5. У разі письмової вимоги Покупця даний Договір може бути роздрукований і підписаний Сторонами.
3.Ціна Товару
3.1. Ціна на Товар вказана на Сайті в національній валюті України (гривня) за одиницю Товару згідно з установленим прейскурантом.
3.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Товару.
3.3. У разі зміни ціни на замовлений Товар Продавець зобов'язується проінформувати Покупця про зміну ціни Товару.
3.4. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення на придбання Товару, якщо ціна змінена Продавцем після оформлення Замовлення.
3.5. Зміна Продавцем ціни на оплачений Покупцем Товар не допускається.
3.6. Продавець вказує вартість доставки Товару на сайті Інтернет-магазину або повідомляє Покупцеві при оформленні замовлення Оператором.
4.Оформлення замовлення
4.1. Замовлення Товару здійснюється Покупцем:
- через Оператора по телефону вказаному на сайті
- або через сервіс сайту Інтернет-магазину
-або в магазині
4.2. при реєстрації на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну реєстраційну інформацію:
4.2.1. прізвище та ім'я Покупця або вказаної ним особи (одержувача);
4.2.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця);
4.2.3. адреса електронної пошти (не обов'язкове поле для заповнення);
4.2.4. контактний телефон.
4.3. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.
4.4. Якщо Продавцю необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці Товарів в інтернет-магазині.
4.5. При оформленні Замовлення через Оператора (п. 4.1. Цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 4.2. цієї Оферти.
4.6. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через Оператора та при оплаті рахунку який виставляється на підставі Замовлення. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця реєструються в базі даних Продавця.
4.7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
4.8. Договір купівлі-продажу дистанційним способом між Продавцем і Покупцем вважається укладеним з моменту електронного оформлення замовлення на сервісі Сайту інтернет-магазину та оплати рахунку який виставляється на підставі оформленого замовлення.
5.Порядок оплати і поставки Товару
5.1. Розрахунки між Сторонами щодо умов цього Договору здійснюються у національній валюті України через будь-який банк або термінал згідно виписаного рахунку;
5.2. Покупець зобов'язується оплатити повну вартість Товару не пізніше дня доставки Товару.
Сторони дійшли згоди, що Продавець має право не приступати до виконання умов даного Договору у випадку несплати Покупцем належним чином та у повному обсязі вартості Товару на умовах, передбачених даним Договором
5.3. Способи, порядок і терміни доставки Товарів вказані на сайті в розділі «Доставка і оплата». Порядок і умови доставки замовленого Товару Покупець погоджує з оператором інтернет-маркету в момент оформлення покупки.
5.4. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту повної оплати вартості Товару.
5.5. Строк протягом якого Продавець зобов’язаний доставити Покупцеві замовлений ним Товар, передбачений з дати часткової оплати Покупцем вартості Товару відповідно до умов даного Договору становить 60 робочих днів з дати оплати, у разі поставки Товару на замовлення.
5.6. Доставка Товару здійснюється наступними способами:
5.7.1. Продавцем з умовою збільшення вартості Товару на вартість доставки (до під'їзду будинку);
5.7.2. кур'єрською або експедиторською службою за рахунок Покупця;
5.7.3. самовивіз Товару Покупцем;
5.8. У разі доставки Товару Продавцем відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві несе Продавець.
5.9. У разі доставки Товару кур'єрською або експедиторської службою, відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві несе кур'єрська або експедиторська служба,
5.10. У випадку безпідставного неприйняття Покупцем Товару доставленого (направленого) Продавцем (перевізником) Покупцю або у випадку повернення Товару Покупцем Продавцю, за виключенням випадків повернення неякісного/некомплектного/невідповідного асортименту Товару, Продавець має право при поверненні грошових коштів, сплачених Покупцем за такий Товар утримати суму понесених витрат, які представляють собою вартість доставки такого Товару Покупцю.
5.11. У разі затримки доставки Товару не з вини Продавця, термін доставки може бути продовжений за умови завчасного повідомлення Продавцем Покупця про затримку шляхом подання відповідного повідомлення на електронну пошту Покупця або за телефоном, вказаним Покупцем. Таке подовження термінів не є порушенням зобов'язання за Договором.
У випадку, передбаченому п.п. 5.7.1. даного Договору, Продавець повідомляє про вартість доставки Покупця при оформленні Замовлення.
5.12. При відсутності Покупця в момент доставки Товару, в час і в умовленому місці, що було вказано в замовленні, нараховується платна повторна доставка відповідно до тарифів.
5.13. Покупцеві може бути відмовлено в оформленні покупки Товару в разі відсутності Товару в наявності (на складі).
6.Гарантія та порядок розгляду претензій
6.1. Продавець гарантує доставити та передати Покупцю якісний Товар та такий, що відповідає державним стандартам (у разі їх встановлення для такого виду). Гарантія якості Товару поширюється на всі комплектуючі (складові) частини Товару.
6.2. На всі Товари Продавця поширюються гарантійні зобов'язання, згідно з законодавством України. Гарантійний строк Товару вказується виробником у паспорті на відповідний Товар. Гарантійні зобов'язання починаються з моменту поставки Товару Покупцю.
6.3. Умови гарантійного строку та строку служби Товару розповсюджуються на Товар, відносно якого покупцем було надіслано засобами електронного зв’язку фото таких документів:
-Товарний чек та/або видаткова накладна на Товар;
-квитанцію, яка підтверджує сплату Покупцем вартості Товару;
- фото заводської етикетки та/або паспорту Товару;
-фото пошкодження.
6.4. Умови гарантійного строку Товару та строку служби Товару не розповсюджуються на Товар, умови експлуатації та/або транспортуванням, та/або збереження якого були порушені Покупцем, а також на Товар який був придбаний за спеціальними цінами, акціями, пропозиціями.
6.5. Продавець не несе відповідальність за погіршення функціональності Товару, у випадку якщо причиною такого погіршення стали неможливість належної установки (монтажу) Товару у зв’язку із нерівностями, дефектами стелі та/або підлоги, та/або стін, які маються у приміщенні установки (монтажу) Товару та/або невідповідність приміщення, у якому здійснено установка (монтаж) Товару, відповідним стандартам та нормам.
6.6. У разі виявлення Покупцем протягом гарантійного строку недоліків Товару Покупець має право
- на пропорційне зменшення ціни Товару;
- на безкоштовне усунення недоліків Товару в розумний строк;
- на відшкодування витрат по усуненню недоліків Товару.
Не вважається недоліком Товару:
- незначна відмінність у відтінках тканини для оббивки;
- допустимий відхил у розмірах Товару (м’яких меблів) на 5 сантиметрів в будь-яку сторону;
- незначна відмінність у відтінках кольору та відмінність малюнку лакофарбового покриття (декору);
- невеликі волосяні тріщини («ефект розтріскування»), потертості меблевого покриття виготовленого з натуральної шкіри, які виникають при використанні меблів в місцях постійного використання;
- легкі складки на тканині для оббивки м’яких елементів, які виникають після зменшення навантаження та після легкого розгладжування рукою чи іншим предметом.
6.7. Строк та порядок заміни неякісного Товару регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» та здійснюється негайно або у двомісячний строк у випадку відсутності Товару на складі Продавця, якщо є такий Товар в наявності.
6.8. Порядок задоволення обґрунтованої претензії Покупця здійснюються за згодою Сторін даного Договору, якщо інше не встановлено умовами даного Договору або обов’язковість певних дій не передбачена чинним законодавством України. На Товар придбаний за спеціальними акціями, цінами, пропозиціями претензії стосовно якості та зовнішнього вигляду не приймаються.
6.8. Колір і форма Товару може відрізнятися від оригіналу в залежності від специфіки передачі зображення монітора.
6.9. Покупець має право відмовитися від Товару в будь-який час до його передачі, а після передачі Товару - в порядку і на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів»
6.10. Повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо Товар не був у використанні, збережено його Товарний вигляд, споживчі властивості, збережена упаковка товару, а також документ, що підтверджує факт покупки і умови замовлення зазначеного Товару.
6.11. Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений Товар виготовлений на замовлення Покупця як індивідуальний Товар, виготовлений за бажанням під розміри та/або у відповідних тканинах, який може бути використаний виключно Споживачем, який його придбав. Підтвердженням того, що Товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів Товару, або тканини та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині та в рахунку що виставляється на підставі замовлення Покупця.
6.12. При відмові Покупця від Товару належної якості та який не має індивідуально-визначені властивості, Продавець повертає кошти в розмірі вартості такого Товару, за винятком витрат продавця на доставку Товару, який повертається.
6.13.Повернення суми, зазначеної в п.6.12. здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання повернення магазином Товару.
6.15. Продавець має право відмовити у гарантійному ремонті в наступних випадках:
- закінчення гарантійного строку;
- невиконання вимог які висувають до експлуатації Товару;
- наявність механічних пошкоджень Товару;
- перевищення допустимих навантажень на механізм трансформації;
- завдання шкоди Товару або його втрата внаслідок обставин форс-мажору;
- завдання шкоди Товару внаслідок умисних або помилкових дій покупця;
- завдання шкоди Товару викликаної потраплянням всередину Товару сторонніх предметів, рідин, тварин, комах, тощо;
- наявність слідів стороннього втручання в Товару або ремонт Товару самостійно або організаціями, підприємствами, приватними особами, не уповноважених на це заводом-виробником;
- завдання Товару шкоди в результаті внесення змін в його конструкцію;
- використання Товару в виробничих цілях.
6.16. При прийнятті Товару, Покупець повинен:
- перевірити пакування на наявність сколів та потертостей;
- перевірити кількість коробок відповідно до інформації з Товарно-транспортної накладної;
- перевірити Товару на наявність сколів та потертостей;
- впевнитись в тому, що Товар укомплектовано необхідною фурнітурою та закріплювальними елементами;
- уважно оглянути скляні деталі.
6.16. Не підлягають обміну або повернення Товари належної якості відповідно до Постанови КМУ № 172 від 19.03.1994 р.
7.Відповідальність сторін
7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Публічним договором Продавець і Покупець несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
7.2. У разі порушення строків здійснення платежів, передбачених Публічним договором, Покупець зобов'язується виплатити Продавцю пеню в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України за кожен день прострочення платежу.
8.Форс-мажор
8.1. У разі настання обставин непереборної сили, викликаних прямо або побічно, наприклад: повінню, пожежею, епідемією, військовим конфліктом, військовим переворотом, терористичним актом, громадянськими заворушеннями, страйками, приписами, наказами чи іншим адміністративним втручанням з боку державних органів або будь-яких інших постанов, адміністративних або урядових обмежень, що впливають на виконання зобов'язань сторонами
за цим договором, або інших обставин поза розум ного контролю сторін, терміни виконання цих зобов'язань відповідно відсуваються на час дії цих обставин, якщо вони значно впливають на виконання в строк всього договору або тієї його частини, яка підлягає виконанню після настання обставин форс-мажору. Сторона договору, яка була піддана вищевказаним обставинам, повинна негайно сповістити письмово іншу сторону про початок і закінчення обставин форс-мажору, що перешкоджають виконанню зобов'язань за цим договором. Сторона, що посилається на форс-мажорні обставини, зобов'язана представити для їх підтвердження документ компетентного державного органу.
9.Реквізити
суб’єктів які здійснюють продаж Товару
відповідно до умов даної публічної оферти
9.1. ФОП Шевченко Лариса Володимирівна, код 2352406525, 09540, Київська обл., Білоцерківський р-н., село Лук’янівка, вул. Перемоги, буд. 16 +380671591545, р/р UA283052990000026008000141630 в АТ КБ "ПРИВАТБАНК", м.Київ